Piagam Pelanggan MARA Daerah Pasir Mas

1. Memberi perkhidmatan secara cepat, mesra, berkualiti dan beramanah kepada semua golongan pelanggan yang memerlukan.

2. Memaju, membantu dan membimbing dalam usaha melahirkan lebih ramai usahawan bumiputera yang berkualiti dan berdaya saing.

3. Menyokong dan menyarankan jumlah pembiayaan yang diperlukan oleh pelanggan, disamping pemantauan dan tunjuk ajar yang berterusan untuk memastikan wang pembiayaan dimanfaatkan sebaiknya untuk perniagaan.

4. Menonjol dan menampakkan imej yang bersih, beretika, amanah dan berkualiti dalam memberi perkhidmatan krepada pelanggan.

5. Memberi khidmat nasihat dan bimbingan kepada pelanggan untuk meningkatkan serta memajukan perniagaan yang diceburi.